偷跑流量，投訴無(wú)用，怎么破？

leslie

上月25號(hào)流量不夠用了，專門(mén)去又加了個(gè)70塊8Gb的流量包（按日扣費(fèi)，實(shí)際扣費(fèi)14元），
26日晚上回家朋友推薦了幾個(gè)好看的經(jīng)典日劇，就在B站上用Wi-Fi下載了，大概下載了5、6部。想想一晚上應(yīng)該能下載好，第二天就沒(méi)管它。哪知道27號(hào)中午收到電信10001短信提示，流量超標(biāo)，超出套餐費(fèi)用30元。才加的餐，怎么就超了？遂打10000查原因，客服告知無(wú)法查明原因，但是表示可以退還20元補(bǔ)償。因?yàn)?7號(hào)比較忙，就沒(méi)深究，想想也沒(méi)多大個(gè)事，就沒(méi)在意。然后27號(hào)下午也一直在忙其他的事情，沒(méi)怎么用手機(jī)上網(wǎng)。五點(diǎn)半左右、電信客服來(lái)電話告知20元退費(fèi)已到賬。然后過(guò)了沒(méi)幾分鐘，一分鐘內(nèi)連續(xù)收到10001號(hào)短信告知，套餐超出60元，90元，120元，150元，停機(jī)！
WTF！頓時(shí)就懵逼了！立馬打10000號(hào)問(wèn)是怎么回事，告知原因不明；問(wèn)能不能退費(fèi)，告知不能，因?yàn)橹�前已�?jīng)協(xié)調(diào)退了20了，這個(gè)退費(fèi)只能退一次！
掛了電話才想到會(huì)不會(huì)是B站，打開(kāi)B站的設(shè)置一看，果真緩存設(shè)置里面是允許使用2/3/4G網(wǎng)絡(luò)！再次懵逼，每次用數(shù)據(jù)流量看B站不是都會(huì)先友情提示一下的嘛？為什么這次沒(méi)有？導(dǎo)致的結(jié)果就是27號(hào)一天，我的B站用4G網(wǎng)絡(luò)跑了大概7GB流量。
以上為事情經(jīng)過(guò)，平心而論，本次主要責(zé)任在我自己，帖子的題目屬于標(biāo)題黨了。但是我不滿地是：1、中午給電信客服打電話時(shí)沒(méi)有提示我關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等措施來(lái)制止流量繼續(xù)消耗；2、第一條提示短信來(lái)得相對(duì)比較及時(shí)，為什么會(huì)后五條短信提示來(lái)得如此之晚！如果套餐超出60元的提示短信能早點(diǎn)來(lái)，也不至于讓流量消耗至停機(jī)狀態(tài)！3、補(bǔ)償措施，超出30元時(shí)協(xié)商退了20元，后來(lái)直到停機(jī)，實(shí)際已超出套餐費(fèi)用210元時(shí)，告知只能協(xié)商退費(fèi)一次。
說(shuō)實(shí)話，之前對(duì)中國(guó)電信的好感度還是非�？梢缘�，我是從聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)至電信辦理的329的政企套餐。還把媳婦兒也安利地從聯(lián)通換成了電信號(hào)，因?yàn)榧依镔I了新電視，電信168元的包含50M寬帶和iTV“高清”電視，結(jié)果105套節(jié)目中只有11套是高清.....其他非高清節(jié)目實(shí)在是慘不忍睹！
啰嗦半天，一是想各位能支個(gè)招兒，二是提示各位注意，用各大app下載時(shí)一定要多加注意！

搬磚工

有wifi為么斯不關(guān)網(wǎng)？睡覺(jué)不關(guān)網(wǎng)都是么喜歡？

國(guó)民女漢紙

上次我下載電視也沒(méi)關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)，因?yàn)橛蠾ifi沒(méi)在意，最后提醒我超了七千多兆

雁過(guò)留聲

搞個(gè)管家軟件。

村頭扛把子

流量到處都是坑…

傷心的百合

我只想問(wèn)下，用的什么手機(jī)？

東城狂刀

這個(gè)就怪自己了，自己設(shè)置好，永遠(yuǎn)不會(huì)出問(wèn)題！我的很多軟件都是禁止數(shù)據(jù)連接的，網(wǎng)站也是數(shù)據(jù)下無(wú)圖，更不能下載！除非有無(wú)線…………

A廣.告

手機(jī)問(wèn)題，我的網(wǎng)絡(luò)從來(lái)不關(guān)，也沒(méi)見(jiàn)跑過(guò)流量

釵待時(shí)飛

有的手機(jī)自動(dòng)打開(kāi)數(shù)據(jù)連接。

釵待時(shí)飛

現(xiàn)在很少人用電信的手機(jī)號(hào)。

逆游的魚(yú)

永陽(yáng)防水 發(fā)表于 2016-10-18 10:32
上次我下載電視也沒(méi)關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)，因?yàn)橛蠾ifi沒(méi)在意，最后提醒我超了七千多兆

有錢人