是誰動了我的話費

釵待時飛

我的話費一直是套餐18元{流量+話費}。昨天收到短信提醒“余額不足，只能接聽”。就立馬充了30元，今天又提醒說余額不足。
        我是百思不得其解！就用短信上的網(wǎng)址登錄營業(yè)廳。不看不知道，看了嚇一跳。天啦！怎么新增了兩項業(yè)務(wù)  ，多出18元。我從未變更收費方式 ，怎么會變呢？這是從什么時候變的？我該怎么辦？請幫我指點迷津！

天空沒有痕跡

打10086人 工服務(wù)取消就好了。

釵待時飛

天空沒有痕跡 發(fā)表于 2016-9-9 09:47
打10086人 工服務(wù)取消就好了。

我的是聯(lián)通的號，打哪個電話？怎么取消？

歐文

釵待時飛 發(fā)表于 2016-9-9 10:42
我的是聯(lián)通的號，打哪個電話？怎么取消？

聯(lián)通客服：10010

北小牛

以前上學(xué)用聯(lián)通，接個長途扣我8塊錢，打10010找客服大媽，把我的8塊錢找回來了

開心就好@

有些是業(yè)務(wù)員完不成任務(wù)，幫你開通的

釵待時飛

北小牛 發(fā)表于 2016-9-9 11:02
以前上學(xué)用聯(lián)通，接個長途扣我8塊錢，打10010找客服大媽，把我的8塊錢找回來了

你是牛人，我恐怕找不回來了

釵待時飛

開心就好[url=home.php?mod=space&uid=16959312]@ 發(fā)表于 2016-9-9 11:15[/url]
有些是業(yè)務(wù)員完不成任務(wù)，幫你開通的

這不是侵犯了消費者的權(quán)益？

釵待時飛

歐文 發(fā)表于 2016-9-9 10:48
聯(lián)通客服：10010

謝謝，我試試。

東城狂刀

樓主，你機會來了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽電話時開啟電話錄音，然后有條不紊的向她們敘述你的扣費情況，并要求賠償！據(jù)理力爭，語氣要強烈！結(jié)果，應(yīng)該是你滿意的！

zhong

東城狂刀 發(fā)表于 2016-9-9 11:52
樓主，你機會來了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽 ...

真的？？

東城狂刀

zhong 發(fā)表于 2016-9-9 12:22
真的？？

我以前遭遇過，后來解決的妥妥的！