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在這里,首先我要感謝各位的支持,對于這個(gè)帖子,我覺得我有以下幾點(diǎn)看法:
一、這個(gè)號是個(gè)馬甲!凡事都要講究證據(jù)和事實(shí),不排除客戶或者同行的惡意競爭,因本人事情較多,不是每個(gè)陌生客戶都把關(guān)系處理的很好,在此,我對廣大朋友說一聲對不起!有時(shí)我們是需要溝通一下!
二、在維修中,為了客戶有更好的保修和售后服務(wù),我們一般建議客戶使用全新的配件。特別是一些很老的機(jī)器,七年以上的,壞了的,我都建議剛換配件,可能有些客戶覺得我電腦買的時(shí)候大幾千塊,我還想繼續(xù)使用,但是事實(shí)是電腦是個(gè)消耗品,科技的發(fā)展決定了電腦18個(gè)月就更新?lián)Q代一批!客戶個(gè)人使用,要求不是很高,可以慢些更換,大概三年,可以考慮換一下。
三、一般來說客戶升級下來的舊件,有的作價(jià)了的,有的因?yàn)椴恢靛X,客戶不帶走,我們是會留下來處理,舊顯卡,因?yàn)樾阅艿停话阒蛔鳛榱翙C(jī)卡,我一般都是處理給同行了的,大約30元左右,如果性能很好、值錢,客戶買新配件的時(shí)候,就會把舊顯卡賣給我。一般價(jià)格在100左右。
四、本店有監(jiān)控,如果因?yàn)槲冶救耍蛘呒夹g(shù)員的粗心,造成這樣的事情,可以來店里處理,我們不會貪圖小便宜,工作臺的監(jiān)控會保存20天左右!
五、本店主做隨州市市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦、打印機(jī)及配給批發(fā),價(jià)格都是最低,我們只走量,歡迎大家監(jiān)督,另外因?yàn)殚_增值稅發(fā)票問題,所以不比那些背包客!對于維修,技術(shù)員把故障和原因找出來后,客戶如果選擇不更換,因?yàn)榧夹g(shù)員花費(fèi)了時(shí)間和精力,所以我們會收取30元的費(fèi)用。
感謝各位!如果您有什么不滿意的,可以打客戶服務(wù)電話0722-3322521,是我們的問題,我們絕對不會逃避!
從2010年開始,我們多能多電腦已經(jīng)經(jīng)歷了六年的風(fēng)雨,我相信,以誠為本,以人為本,以客戶為本,才能做到更好,更大,更強(qiáng)!也感謝各位的關(guān)心和幫助!我們會以自己的微薄之力,來報(bào)效社會。
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