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今天下午到中心醫(yī)院體檢中心開個胃鏡的單子,因為胃不舒服,正好明天五一假期的第一天去做個檢查。兩點十五的樣子去了,工作人員就一個人,大廳里的人也不多,我就去問能不能開個胃鏡的單子,工作人員說,我們下午不開單子,要開明天上午來,我就說,想明天上午做檢查,明天上午再來開單子就有點晚了,而且體檢單子上也沒有說下午不開單子呀,工作人員說,下午只出報告單不開單子,然后就不理我了,忙著找她的手機(jī)。我想了想,就打了3222805的電話,是個男工作人員接的電話,我就把情況跟他說了一下,這位工作人員非常熱情,讓我在那等一會兒,電話不掛了,他馬上給體檢中心打電話。接著,就聽到電話鈴響了,從里間走出來一個人接電話,跟這個男工作人員解釋說下午開單子,就是人手有點不夠,要等一會。然后3222805的工作人員就又跟我解釋了,讓我稍等會。一會兒,又來了個工作人員,什么也沒說,就直接給我開了單子。 在這里,我想說那位工作人員,有跟領(lǐng)導(dǎo)解釋的時間跟我說一下不行嗎,我也不是不講理的人,而且中心醫(yī)院好象是在創(chuàng)建三甲醫(yī)院吧,在這關(guān)鍵的時期就這樣對待服務(wù)對象,平時的服務(wù)態(tài)度更是可想而知!如果是你的熟人、親戚或領(lǐng)導(dǎo)來了你也是這樣的態(tài)度嗎?話又說回來,事要一分為二的看待,對3222805的那位男工作人員快速處理的能力我還是要贊一個的!
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