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15年12月初,因氣囊故障燈亮和汽車喇叭及方向盤按鍵失靈,進一汽大眾隨州東富4S店檢測后服務顧問告知需要更換氣囊游絲,換后即可解決以上問題,于是下好定金等配件。12月10日再次進店更換氣囊游絲,換完后氣囊故障燈消除了,但喇叭和方向盤按鍵問題沒有修好,服務顧問又說要更換方向盤線束和方向盤控制單元,兩項合計需5000多元,由于臨近中午加上心存疑惑,我結完賬先行離開而沒有更換。第二天,我再次進站要求檢測,結果還是被告知要更換方向盤線束和方向盤控制單元,我還是沒有更換。12月14日,我專程前往一汽大眾武漢一通4S店(漢陽龍陽大道),結果檢測后通過簡單的程序匹配即修復了喇叭和方向盤按鍵。通過我的了解,喇叭和方向盤按鍵失靈是由氣囊游絲故障引起,氣囊游絲更換時就應通過程序匹配將所有相連的部件連接到位,隨州東富4S店技術不到位導致氣囊游絲更換維修不徹底,而浪費消費者的精力和財力(專程去武漢一通4S店維修)!廠家客服更是搞笑,明明了解隨州東富4S店在找借口,卻幾天都不及時向消費者反饋處理結果;明明可以去查售后系統(tǒng)了解當時維修工單,偏偏費時費力的讓我自己提供!好吧,我只有找12315了!斗爭到底!奉勸隨州的一汽大眾車主,有什么大的問題要維修還是去武漢吧! |
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