格力空調(diào)太垃圾，售后更垃圾！

大王叫我來(lái)巡山

隨州窮人 發(fā)表于 2016-8-2 08:30
可是樓主呀,格力可是我目前看到的最好的空調(diào)呀!!!

我以前屋子里的一臺(tái)美的空調(diào)，開(kāi)了七年，就加過(guò)一次氟，哪都沒(méi)壞過(guò)

zhong

人家也要吃飯 ，按國(guó)家規(guī)定空調(diào)最長(zhǎng)也就三年的保修期，你那兒來(lái)的六年保修卡，下次我也要買(mǎi)包修六年的空調(diào)��！

happy_happy

zhong 發(fā)表于 2016-8-2 09:06
人家也要吃飯 ，按國(guó)家規(guī)定空調(diào)最長(zhǎng)也就三年的保修期，你那兒來(lái)的六年保修卡，下次我也要買(mǎi)包修六年的空調(diào) ...

話不是這樣說(shuō)的，現(xiàn)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的，各商家為了市場(chǎng)占有率，承諾主機(jī)終身免費(fèi)保修(8-10年)的都有，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠家標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，法律是允許的。這樣，商家和消費(fèi)者就構(gòu)成了契約關(guān)系，商家應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，否則就是違約，要承擔(dān)違約責(zé)任。

東城狂刀

售后這樣啊，很是令人氣憤！

此生無(wú)只愛(ài)你

zhong

happy_happy 發(fā)表于 2016-8-2 11:07
話不是這樣說(shuō)的，現(xiàn)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的，各商家為了市場(chǎng)占有率，承諾主機(jī)終身免費(fèi)保修(8-10年)的都有，行 ...

問(wèn)題是現(xiàn)在商家跟售后都是分開(kāi)的，錢(qián)是當(dāng)時(shí)的商家賺了，很多延保都是省市級(jí)代理為了銷量私自制定的，廠家并沒(méi)有參與（不排除廠家知情），后來(lái)由于廠家人事調(diào)動(dòng)代理更換，找不到當(dāng)時(shí)主管部門(mén)的人，或找到當(dāng)事人也不再管理此事，售后維修在上級(jí)部門(mén)報(bào)不了單，廠家只認(rèn)國(guó)家制定的三包，你找售后有用嗎？人家可做不了雷鋒��！都是成年人，自己要有應(yīng)辯是非的能力，有些承諾跟本就不現(xiàn)實(shí)你自己要信怪那個(gè)？如果售后認(rèn)了給你延保的帳，說(shuō)明人家的品牌，當(dāng)?shù)卮�理真的不錯(cuò)，如果人家不認(rèn)延保的賬，大部分時(shí)候你還真拿有家沒(méi)辦法！！

A.誠(chéng)心石意

對(duì)，空調(diào)售后服務(wù)是個(gè)問(wèn)題，前幾天我打電話也是一個(gè)服務(wù)點(diǎn)接的，來(lái)了換個(gè)空調(diào)電容硬要150，最終給100，小師傅還日ba不高興走了，親，我被宰嗎？

陽(yáng)光男兒

不光格力空調(diào)，我買(mǎi)的長(zhǎng)虹電視有點(diǎn)故障，播放的圖像失真嚴(yán)重就像底片樣，找長(zhǎng)虹售后的過(guò)來(lái)，看了說(shuō)我電視不在保修期內(nèi)，2013年買(mǎi)的，維修開(kāi)價(jià)280元，說(shuō)不能少，不修就算了。我只好修了，售后人員只用焊機(jī)在電視的電路板上某處點(diǎn)了一下錫，不到5秒鐘，280元

隨州窮人

大王叫我來(lái)巡山 發(fā)表于 2016-8-2 08:54
我以前屋子里的一臺(tái)美的空調(diào)，開(kāi)了七年，就加過(guò)一次氟，哪都沒(méi)壞過(guò)

我家的格力空調(diào)安裝了十二年了，一次氟都沒(méi)加過(guò)，非常好，三十年都不用加氟的。

jetchem

直接給董明珠打電話投訴