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說說我的燃?xì)鉄崴髻徺I經(jīng)歷:當(dāng)時(shí)買的時(shí)候就決定網(wǎng)購,第一步:先到各品牌實(shí)體店看機(jī)型問價(jià)格,開始也是看中了萬和的。第二步:打電話問萬和的官方售后,網(wǎng)購的怎么售后服務(wù),結(jié)果官方答復(fù)需要郵寄回廠家,真是是奇葩,隨州本地有經(jīng)銷,為什么不能本地服務(wù)了?結(jié)果官方答復(fù),隨州的售后是經(jīng)銷商在做,沒有廠家設(shè)立的售后,意思就是經(jīng)銷商只管他家自己賣的,其他渠道的售后是不管的。 我勒個(gè)去!號稱全球多么大的品牌,售后居然是這樣的檔次,全國聯(lián)保都沒普及,還有臉號稱全球品牌嗎!?
后來又問了美的和海爾的官方,都是全國聯(lián)保,廠家上門免費(fèi)安裝,最后選了美的的,貨送到后,打了美的的售后,第二天就到家給裝上了,整個(gè)流程和在實(shí)體店購機(jī)一樣,很方便,也比實(shí)體店便宜了不少。
所以說,由售后這一點(diǎn)就可以看出萬和還真是比不上和美的,海爾的,普通的家用電器,制造質(zhì)量大同小異,拼的還是售后。 |
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