本帖最后由 汪小雨 于 2016-7-21 16:23 編輯
前幾天去某某母嬰店買寶寶的東西,順便看看鞋子,給寶寶試試穿著還不錯就買了,店員說鞋子原價多少多少,這個大家都清楚,羊毛出在羊身上,就算打折也是在他不虧本的情況下打折,鞋子穿的好 也不糾結(jié)這些了吧 .....滿心歡喜的回家,樓下其他寶媽都還說鞋子看起來質(zhì)量很 好,其實心里還是很舒服的,可是沒幾天大概有五天左右吧,就看到鞋子開始前面掉漆,無奈把購買的吊牌店員扯了,小票被婆婆給 清垃圾扔了,現(xiàn)在就是無法去找人家了,因為買的時候看到吊牌寫的是15天包修,還是多少錢來著就是沒有過保修期吧,在網(wǎng)上咨詢了他們商城客服 他說叫我去店面去找找看, 好吧,那就去店面問問吧,順便問問積分兌換東西的事情, 跟同事趁著吃飯的時間去店面咨詢了下,幾個店員都在哪里說,問問積分兌換,他說你自己看上面的時間,又反映了鞋子的問題,他說什么時候買的,都告訴他了,然后我說質(zhì)量有問題,還說店員自己買回去的鞋子也是那樣的,如果有那樣的現(xiàn)象為什么買的時候不告知呢?而是有問題之后才這樣說,最后店員告訴我 在鞋子不影響二次銷售情況下可以拿過來,而且態(tài)度超級差,面無表情,一直強調(diào)說不影響二次銷售
其實在說道這里的時候我也心情有不好了,最后就跟同事灰溜溜的走了,心里很氣憤,不影響二次銷售我會來找你嗎?就是有質(zhì)量問題了才會找你, 一方面就是想去找下買的東西質(zhì)量有問題找找安慰,沒說讓你換也沒說讓你修,好歹態(tài)度好點嗎。!還有一方面就是覺得大家都覺得在實體店買東西可以售后好點,可是事實不是這樣的,如果是網(wǎng)購購買,有質(zhì)量問題都會給你處理,所以覺得以后還是網(wǎng)購吧,從此這個母嬰店不在購買范圍內(nèi)了!
|