討論帖：餐具收費，你會拒付嗎？

湖北編鐘

      10.1前后在梁記粥鋪吃了兩次飯，飯后付錢的時候，收銀員按人數(shù)一人收一元消毒餐具費，這樣的事，以前在其他飯店也是有的，但這次確與往常有些不一樣：大多數(shù)的飯店，收費餐具都是外面消毒公司送的，可梁記的是自己飯店備的餐具，按道理是不會收費的，可偏偏也要收一元。            
      其實《新消法》和《食品安全法》都明確規(guī)定了飯店向顧客收取餐具費是違法的�！妒称钒踩�法》第二十七條第五項規(guī)定：餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應(yīng)當洗凈、消毒，炊具、用具用后應(yīng)當洗凈，保持清潔。據(jù)此，餐飲業(yè)也應(yīng)該提供消毒的、清潔的餐具和飲具。因此，食品經(jīng)營者向消費者提供安全、衛(wèi)生的就餐環(huán)境和餐具，是經(jīng)營者的法定義務(wù)。因此，餐飲企業(yè)應(yīng)承擔餐具消毒費用，而不能將消毒產(chǎn)生的費用轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。飯店收餐具費加重了消費者的責任，侵犯了消費者公平交易權(quán)，屬于《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第（三）項所指的經(jīng)營者在格式條款中加重消費者責任（其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費者承擔的責任）和第十一條第（六）項所指的經(jīng)營者在格式條款中排除“消費者依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利”的霸王條款�！缎孪�法》第三十條規(guī)定，餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當免費提供符合質(zhì)量標準和衛(wèi)生條件的餐具，在顯著位置明示其提供食品和服務(wù)的價格等。遇見類似情況可以到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴或者撥打12315向市級工商局投訴。不管是外購或自備消毒餐具，消費者在遇到這種情況時可以拒付的。      
      隨州論壇的朋友們，請問，在遇到這種情況時，你是選擇拒付還是默默地付款呢？  

湖北編鐘

說下我的選擇：第一次，梁記要收費兩元，買單的時候表示拒付此項費用，大堂經(jīng)理倒是沒有多說什么就免了。第二次，費用五元，還是拒付此項費用。這次大堂經(jīng)理就有點不樂意了，說到“上次就沒有收你的，這次不可能免了”  然后開始爭執(zhí)，辯論，沒結(jié)果：然后打12315，沒人接聽，然后坐等12315上班。   可能大堂經(jīng)理等不及了，也可能心虛了，一分鐘后，表示餐具費不收了，請我買單。然后，開發(fā)票，走人。

湖北編鐘

說下我的選擇：第一次，梁記要收費兩元，買單的時候，表示拒付此項餐具費，大堂經(jīng)理倒沒有多說什么，就讓收銀員減了此項費用。第二次，餐具費五元，還是拒付。這次，大堂經(jīng)理就有點不樂意了，說什么“上次就免了，這次不可能再免了”然后，開始互相爭執(zhí)，辯論，沒結(jié)果：然后打12315，沒人接；然后坐等12312上班。  可能是大堂經(jīng)理心虛了，也可能是他等不及了，沒一會，他就表示餐具費不收了。然后，買單走人，

happy_happy

謝謝分享。

逆游的魚

想拒付也不行啊

東城狂刀

這都成潛規(guī)則了，大家都知道，話說，有的餐具消毒，其實很恐怖的……梁記這種相對應(yīng)的還是衛(wèi)生一些！收費確實都不合理的～

釵待時飛

看來，所謂的規(guī)定，還是怕你這樣的狠人。

帥過頭了T.T

昨天晚上還去了，一份飯五塊，哪么一點米飯居然要五塊，我想說，我們小伙子不得吃米飯都得幾十塊，餐具又沒用消毒，坐的地方又小，價格也不合理，表示再也不會去了

啊松

現(xiàn)在別的地方也一樣，餐具都收費

Reality

執(zhí)法部門睜一只眼閉一只眼，老百姓有幾個懂法的

唐老師

這個，如果那么在意的話，完全可以在家里自己做著吃啊，又干凈又衛(wèi)生還放心啊！所以我真的很不喜歡在外面吃飯：雖然家里做的菜沒外面的好看～

吳增

有時確實不為這些幾塊錢的小事找麻煩，但是有些商家做的有點過了。