偷跑流量，投訴無用，怎么破？

leslie

上月25號流量不夠用了，專門去又加了個70塊8Gb的流量包（按日扣費，實際扣費14元），
26日晚上回家朋友推薦了幾個好看的經(jīng)典日劇，就在B站上用Wi-Fi下載了，大概下載了5、6部。想想一晚上應該能下載好，第二天就沒管它。哪知道27號中午收到電信10001短信提示，流量超標，超出套餐費用30元。才加的餐，怎么就超了？遂打10000查原因，客服告知無法查明原因，但是表示可以退還20元補償。因為27號比較忙，就沒深究，想想也沒多大個事，就沒在意。然后27號下午也一直在忙其他的事情，沒怎么用手機上網(wǎng)。五點半左右、電信客服來電話告知20元退費已到賬。然后過了沒幾分鐘，一分鐘內(nèi)連續(xù)收到10001號短信告知，套餐超出60元，90元，120元，150元，停機！
WTF！頓時就懵逼了！立馬打10000號問是怎么回事，告知原因不明；問能不能退費，告知不能，因為之前已經(jīng)協(xié)調(diào)退了20了，這個退費只能退一次！
掛了電話才想到會不會是B站，打開B站的設置一看，果真緩存設置里面是允許使用2/3/4G網(wǎng)絡！再次懵逼，每次用數(shù)據(jù)流量看B站不是都會先友情提示一下的嘛？為什么這次沒有？導致的結果就是27號一天，我的B站用4G網(wǎng)絡跑了大概7GB流量。
以上為事情經(jīng)過，平心而論，本次主要責任在我自己，帖子的題目屬于標題黨了。但是我不滿地是：1、中午給電信客服打電話時沒有提示我關閉網(wǎng)絡設置等措施來制止流量繼續(xù)消耗；2、第一條提示短信來得相對比較及時，為什么會后五條短信提示來得如此之晚！如果套餐超出60元的提示短信能早點來，也不至于讓流量消耗至停機狀態(tài)！3、補償措施，超出30元時協(xié)商退了20元，后來直到停機，實際已超出套餐費用210元時，告知只能協(xié)商退費一次。
說實話，之前對中國電信的好感度還是非常可以的，我是從聯(lián)通轉網(wǎng)至電信辦理的329的政企套餐。還把媳婦兒也安利地從聯(lián)通換成了電信號，因為家里買了新電視，電信168元的包含50M寬帶和iTV“高清”電視，結果105套節(jié)目中只有11套是高清.....其他非高清節(jié)目實在是慘不忍睹！
啰嗦半天，一是想各位能支個招兒，二是提示各位注意，用各大app下載時一定要多加注意！

帕斯歌

聯(lián)通現(xiàn)在有1元流量卡，1元360M依次類推按日收費，岔到用

吳增

從不下載看電視，就算看電視的時候，也要時不時看看wf還連上沒

晶東酒店

電信的號就是個坑，用過一次流量上當，再也不用了，尤其是套餐類，綁定消費，坑的你不要不要的！

逆游的魚

永陽防水 發(fā)表于 2016-10-18 19:32
造業(yè)的很

用流量下載

國民女漢紙

想戀的乖 發(fā)表于 2016-10-18 19:17
有錢人

造業(yè)的很

逆游的魚

永陽防水 發(fā)表于 2016-10-18 10:32
上次我下載電視也沒關數(shù)據(jù)網(wǎng)，因為有Wifi沒在意，最后提醒我超了七千多兆

有錢人

釵待時飛

現(xiàn)在很少人用電信的手機號。

釵待時飛

有的手機自動打開數(shù)據(jù)連接。

A廣.告

手機問題，我的網(wǎng)絡從來不關，也沒見跑過流量

東城狂刀

這個就怪自己了，自己設置好，永遠不會出問題！我的很多軟件都是禁止數(shù)據(jù)連接的，網(wǎng)站也是數(shù)據(jù)下無圖，更不能下載！除非有無線…………