為什么不經過我本人同意移動公司把我積分兌換成電子劵

專用汽車蔣從勇

2016年1月14日下午四點多的時候我接到一個移動手機號電話，因為我當時忙著；聽大致意思是說我手機有一萬多的積分，問我要不要兌換積分；我說我不需要，我要兌換會去移動公司辦理；掛完電話后大約五分鐘，我手機接了一個號碼為10658888發(fā)來的短息提醒說我通過參與積分兌換電子劵活動獲得了170元的電子劵，試問一下移動公司隨州分公司；作為一個移動忠實的客戶，積分在我本人沒同意不知情的情況下私自把我積分兌換成電子劵；讓我們這些移動客戶作何感想，試問下移動公司隨州公司，我們移動客戶就連一點決定權都沒有？天理何在...人權何在...

隨州移動

樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據我們了解到的情況，我們已責成相關代理商將您的積分退還，并收回已兌換的電子券。另外針對涉事代理商，由于沒有直接證據證明代理商是在沒有取得用戶同意的情況下私自兌換積分，因此我們只能依照服務不當引起用戶投訴的原則對代理單位進行考核。同時也感謝各位回帖用戶對此問題的關心和指正！我們針對各位反應的情況對外呼工作加強管理。

金石榴

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 15:34
所以手機號我也刪除了

心放寬些吧兄弟。

專用汽車蔣從勇

金石榴 發(fā)表于 2016-1-20 15:30
他們已經道歉了

所以手機號我也刪除了

金石榴

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 14:54
請您說說移動不經過我同意把我積分兌成電子卷；我什么地方好了；我好在哪里？聽您這意思我好像占了很大便 ...

他們已經道歉了，在追究就沒有意思了。

專用汽車蔣從勇

金石榴 發(fā)表于 2016-1-20 14:46
見好就收吧，還能怎么樣。個人看法。更他們不沾親，說點正能量話而也。

請您說說移動不經過我同意把我積分兌成電子卷；我什么地方好了；我好在哪里？聽您這意思我好像占了很大便宜樣

金石榴

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 14:39
給力個鬼；我知道你和網名叫‘隨州移動’穿一條褲子；‘隨州移動’是個移動代理商；

見好就收吧，還能怎么樣。個人看法。更他們不沾親，說點正能量話而也。

凹八馬

隨州移動 發(fā)表于 2016-1-20 14:16
樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據我們了解到的情況，我們已責成相關代理商將您的積分退還，并 ...

這樣的處理態(tài)度還是給個好評，
以后要管好你們的代理商了，不能讓他們胡作非為！

專用汽車蔣從勇

金石榴 發(fā)表于 2016-1-20 14:27
移動公司補救措施給力，直到贊賞

給力個鬼；我知道你和網名叫‘隨州移動’穿一條褲子；‘隨州移動’是個移動代理商；

金石榴

wayneliusz 發(fā)表于 2016-1-20 09:47
您好！我是隨州移動工作人員，經了解相關代理商已經將您的積分退還給您了，不知您對我司的處理是否滿意呢？

移動公司補救措施給力，直到贊賞

專用汽車蔣從勇

艾君杰 發(fā)表于 2016-1-20 12:20
可以去超市消費，積分留著也沒用，剛好辦年貨

理是這么個理；問題是不經過本人同意強制把積分兌成電子劵讓人作何感想？

艾君杰

可以去超市消費，積分留著也沒用，剛好辦年貨