隨縣車管所大廳女協(xié)警真是眼斜言邪

瘋子不瘋

某朋友去隨縣車管所的服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，本身就是不太了解，去尋求幫助的，看似豪華的大廳坐著的那幾個(gè)女協(xié)警不拿正眼看人也就算了，說話都是連諷帶刺的，說什么你手續(xù)不齊全辦個(gè)什么，然后說你看看我們辦證手續(xù)要多么多么齊全，兩個(gè)女協(xié)警在那你來我往的語帶嘲笑，感覺我們不懂帶的手續(xù)不全都是我們的錯(cuò)？首先你作為一個(gè)服務(wù)大廳，沒有熱情的服務(wù)態(tài)度也就算了，你在柜臺上沒有任何小車相關(guān)辦理牌證需要什么手續(xù)什么資料的相關(guān)指引，整個(gè)大廳就是看到復(fù)印上二樓和摩托車的辦理的一點(diǎn)指引，自己的服務(wù)出現(xiàn)缺失卻責(zé)怪車主自己手續(xù)搞不全，如果車主什么都懂還要你們干嘛？其次，作為大廳服務(wù)人員，不管你是正式工還是協(xié)警，你代表的都是車管所的形象，理解天氣炎熱你大廳的空調(diào)還不足以讓你舒爽，但是車主頂著烈日來辦業(yè)務(wù)不奢望你熱情，起碼也要態(tài)度平和，正常的有問有答，也不必語言那么刻薄？車管所的“三嚴(yán)三實(shí)”工作就是這樣開展的？招聘的協(xié)警人員素質(zhì)就是如此？協(xié)警的招聘走了正當(dāng)程序沒？培訓(xùn)上崗了嗎？有合法的手續(xù)沒？服務(wù)窗口就是個(gè)形象，如果窗口都是這樣的態(tài)度，老百姓只能對政府部門的誤解更深、更失望！

隨縣車管所

尊敬的網(wǎng)友們：
大家好！關(guān)注網(wǎng)友“瘋子不瘋”的投訴后，我們高度重視，一是迅速組織對基本信息進(jìn)行核實(shí)；二是積極想辦法與當(dāng)事人取得聯(lián)系。
我單位自2010年成立以來，警力和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，為滿足日常崗位工作需要，確保車管業(yè)務(wù)工作的正常開展，只能暫時(shí)在相關(guān)業(yè)務(wù)單位借調(diào)人員，協(xié)助單位部分工作。大廳的崗位工作人員大多數(shù)是外單位借用的工作人員，流動性強(qiáng)，人員整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高，為了更好地提供車管業(yè)務(wù)服務(wù)，讓辦事群眾疑難問題能得到及時(shí)的解決，我們一是在業(yè)務(wù)大廳進(jìn)門處設(shè)立了導(dǎo)辦臺，專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及辦理業(yè)務(wù)引導(dǎo)；二是在業(yè)務(wù)大廳外放置了對外宣傳欄，對所有車管車管業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及所需辦理業(yè)務(wù)資料進(jìn)行了公開公示；三是取消了人工填表環(huán)節(jié)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)當(dāng)事人只需提供相關(guān)資料，由崗位工作人員打印電子版申請表，減少群眾填寫麻煩；四是制定了業(yè)務(wù)退辦工作機(jī)制，業(yè)務(wù)崗位不允許私自退辦拒辦業(yè)務(wù)，不符合規(guī)定不能辦理的業(yè)務(wù)，需報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)備案后書面出具退辦手續(xù)；五是我們設(shè)置了業(yè)務(wù)監(jiān)督崗，公示了投訴電話，所有的投訴一經(jīng)查實(shí)，一律調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
車管所業(yè)務(wù)工作量大，上半年辦理各類車管業(yè)務(wù)35845筆，5位崗位工作人員每日接待辦事群眾日均達(dá)300人次，長期的固式工作模式，放松了思想警惕，工作不夠細(xì)心、不夠耐心，離群眾的要求還有一定的差距。為了規(guī)范車管窗口服務(wù)，提升群眾滿意率，我所正在開展 “三嚴(yán)三實(shí)”活動，組織民警認(rèn)真開展自我剖析，查找工作中自身存在的問題，進(jìn)行批評與自我批評，進(jìn)一步樹立了大局意識、憂患意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識。歡迎廣大市民監(jiān)督，如果您到隨縣車管所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，遇到工作人員“慢作為、不作為、亂作為”等行為，可致電0722-3339915或發(fā)送郵件至630309901@qq.com投訴，如查正屬實(shí)，必將問責(zé)。謝謝您的支持。

隨縣車管所

瘋子不瘋

當(dāng)時(shí)也準(zhǔn)備拍照，也記得她們的名字，為什么沒有直接點(diǎn)出來，只是還要維護(hù)我們網(wǎng)友的素質(zhì)。免得反咬一口說侵犯肖像權(quán)隱私權(quán)之類的。大廳里面就五個(gè)工作人員，中間兩個(gè)窗口辦理臨時(shí)牌照的，一個(gè)嫂子一個(gè)卷發(fā)，嫂子吹空調(diào)吹的怕冷，左邊膀子還用警服套著一只胳膊，那叫一個(gè)滑稽

戰(zhàn)無不勝599

公章拿了或者制服扒了都是弱勢群體,這就是為什么所有當(dāng)官的進(jìn)牢房的時(shí)候都要告誡子女千萬不要去從政的原因,坐了2天辦公室還真把自己當(dāng)根蔥了啊

jinsanjiao

沒辦法，房事不和諧，所以就不爽！

╭⌒風(fēng)つ

也遇到過這樣的，是挺氣人的。上次去處理違章的時(shí)候，因?yàn)榈谝淮尾欢�，問了下柜臺那個(gè)人【20多歲的姑娘娃】一臉的不耐煩，那個(gè)清高呀，我當(dāng)時(shí)只想說一句【長了一張還過得去的臉有個(gè)屁用，沒得點(diǎn)素質(zhì)】后來另一個(gè)柜臺的嫂子看不下去來教了哈，贊一個(gè)！辦社保的時(shí)候，那些人也是這樣的，看她的報(bào)紙，玩她的手機(jī)，理都不理，牛逼的很！再問她就不耐煩了～這些人都怎么了？

久而舊之

樓主當(dāng)時(shí)用手機(jī)把現(xiàn)場情況拍下了就好了，網(wǎng)上擴(kuò)散一下，給她們長長臉出出名！
下面跟樓主說說我的個(gè)人意見，在這種情況下，對于有素質(zhì)點(diǎn)的，做到以禮還禮。對于這種垃圾，你就不要給他裝好人講素質(zhì)啦，當(dāng)場對其發(fā)飆，有多難聽你就罵多難聽，讓她們長長記性就OK了。這種人天生欺軟怕硬的，講道理她們是不懂滴！只要不涉及到肢體沖突，在那里面罵他們，白白給你罵的，而且她和她的上司還不敢把你怎么樣！公眾場所她們不敢輕舉妄動，你就放心大膽的罵吧！
別問我為什么會這樣說，因?yàn)槲疫@樣搞過的，那滋味，太tm酸爽了！

天生街街長

她的工作不是你決定，工資不是你發(fā)，考核不是你說了算，所以她可以為所欲為。

如果好評率80%以下的下崗，保證她們天天對你像祖宗一樣。

護(hù)你一世又何妨

建議所有市民仍有在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，拿自己手機(jī)進(jìn)行全程錄像

西北高原

把它炸它個(gè)狗日的！

思齊心理工作室

隨縣車管所回應(yīng)了，看來市民之聲還是有點(diǎn)作用哦

瘋子不瘋

看客 發(fā)表于 2016-9-29 04:58
如此舊帖，咋又呈現(xiàn)？

兄弟你也碰到這樣的對待了？

Adifans

這種都應(yīng)該視頻記錄下來放上來讓她們長長記性

wx_D_i7z9p

瘋子不瘋 發(fā)表于 2015-7-28 14:40
當(dāng)時(shí)也準(zhǔn)備拍照，也記得她們的名字，為什么沒有直接點(diǎn)出來，只是還要維護(hù)我們網(wǎng)友的素質(zhì)。免得反咬一口說侵 ...

  她是某領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)情婦所以裝bi

貝貝虎阿福

誤解更深，要罰款，還得交，不交搞不成呀伙計(jì)，

北郊農(nóng)民

拿手機(jī)給她們拍了，上傳網(wǎng)上，再讓萬能的網(wǎng)友們查一查，到底是不是臨時(shí)工。

三不嚴(yán)，三不實(shí)，四風(fēng)不正，理由到是騷多！

建議紀(jì)委好好暗訪一下，看看他們到底做得怎么樣。

忠心耿耿

組織他們到外地學(xué)習(xí),今年我到天津,北京辦事,看看別人素質(zhì)就是不一樣!天津人說:勞你駕....!北京人說:大哥你好走.....!女的叫姐!真親切!

美酒咖啡

戀戀戀戀戀你 發(fā)表于 2015-7-29 16:27
市民中心辦事的還不是一樣...愛理不理的......公務(wù)人員辦事效率就是低哇...     說實(shí)話，那工作任何人都可 ...

是的，上次去辦護(hù)照有個(gè)扎雞窩頭的女的操口夾生的隨普，態(tài)度傲慢，看著就來氣，這種人真是浪費(fèi)國家和納稅人的錢，披張狗皮就不是人了，應(yīng)該投訴3次以上直接下崗，看她還牛逼

美酒咖啡

jinsanjiao 發(fā)表于 2015-7-28 14:33
沒辦法，房事不和諧，所以就不爽！

有可能，襠乖的大都有人管吃喝，不回家是正常，有權(quán)有錢自然有小3，原配守空房自然心情不好，要對癥治病

美酒咖啡

久而舊之 發(fā)表于 2015-7-28 14:27
樓主當(dāng)時(shí)用手機(jī)把現(xiàn)場情況拍下了就好了，網(wǎng)上擴(kuò)散一下，給她們長長臉出出名！
下面跟樓主說說我的個(gè)人意見 ...

對頭，把受的氣還給她們，直接對著罵，別長她們的傲氣，老百姓是來辦事的，不是來看表演耍威風(fēng)的