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15年12月初,因氣囊故障燈亮和汽車(chē)?yán)燃胺较虮P(pán)按鍵失靈,進(jìn)一汽大眾隨州東富4S店檢測(cè)后服務(wù)顧問(wèn)告知需要更換氣囊游絲,換后即可解決以上問(wèn)題,于是下好定金等配件。12月10日再次進(jìn)店更換氣囊游絲,換完后氣囊故障燈消除了,但喇叭和方向盤(pán)按鍵問(wèn)題沒(méi)有修好,服務(wù)顧問(wèn)又說(shuō)要更換方向盤(pán)線束和方向盤(pán)控制單元,兩項(xiàng)合計(jì)需5000多元,由于臨近中午加上心存疑惑,我結(jié)完賬先行離開(kāi)而沒(méi)有更換。第二天,我再次進(jìn)站要求檢測(cè),結(jié)果還是被告知要更換方向盤(pán)線束和方向盤(pán)控制單元,我還是沒(méi)有更換。12月14日,我專(zhuān)程前往一汽大眾武漢一通4S店(漢陽(yáng)龍陽(yáng)大道),結(jié)果檢測(cè)后通過(guò)簡(jiǎn)單的程序匹配即修復(fù)了喇叭和方向盤(pán)按鍵。通過(guò)我的了解,喇叭和方向盤(pán)按鍵失靈是由氣囊游絲故障引起,氣囊游絲更換時(shí)就應(yīng)通過(guò)程序匹配將所有相連的部件連接到位,隨州東富4S店技術(shù)不到位導(dǎo)致氣囊游絲更換維修不徹底,而浪費(fèi)消費(fèi)者的精力和財(cái)力(專(zhuān)程去武漢一通4S店維修)!廠家客服更是搞笑,明明了解隨州東富4S店在找借口,卻幾天都不及時(shí)向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果;明明可以去查售后系統(tǒng)了解當(dāng)時(shí)維修工單,偏偏費(fèi)時(shí)費(fèi)力的讓我自己提供!好吧,我只有找12315了!斗爭(zhēng)到底!奉勸隨州的一汽大眾車(chē)主,有什么大的問(wèn)題要維修還是去武漢吧! |
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