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隨州網(wǎng)

標(biāo)題: 是誰(shuí)動(dòng)了我的話費(fèi) [打印本頁(yè)]

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 08:44
標(biāo)題: 是誰(shuí)動(dòng)了我的話費(fèi)
我的話費(fèi)一直是套餐18元{流量+話費(fèi)}。昨天收到短信提醒“余額不足，只能接聽(tīng)”。就立馬充了30元，今天又提醒說(shuō)余額不足。
我是百思不得其解！就用短信上的網(wǎng)址登錄營(yíng)業(yè)廳。不看不知道，看了嚇一跳。天啦！怎么新增了兩項(xiàng)業(yè)務(wù) ，多出18元。我從未變更收費(fèi)方式，怎么會(huì)變呢？這是從什么時(shí)候變的？我該怎么辦？請(qǐng)幫我指點(diǎn)迷津！

作者: 天空沒(méi)有痕跡 時(shí)間: 2016-9-9 09:47
打10086人工服務(wù)取消就好了。

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 10:42

天空沒(méi)有痕跡發(fā)表于 2016-9-9 09:47
打10086人工服務(wù)取消就好了。

我的是聯(lián)通的號(hào)，打哪個(gè)電話？怎么取消？

作者: 歐文 時(shí)間: 2016-9-9 10:48

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-9 10:42
我的是聯(lián)通的號(hào)，打哪個(gè)電話？怎么取消？

聯(lián)通客服：10010

作者: 北小牛 時(shí)間: 2016-9-9 11:02
以前上學(xué)用聯(lián)通，接個(gè)長(zhǎng)途扣我8塊錢，打10010找客服大媽，把我的8塊錢找回來(lái)了

作者: 開(kāi)心就好@ 時(shí)間: 2016-9-9 11:15
有些是業(yè)務(wù)員完不成任務(wù)，幫你開(kāi)通的

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 11:35

北小牛發(fā)表于 2016-9-9 11:02
以前上學(xué)用聯(lián)通，接個(gè)長(zhǎng)途扣我8塊錢，打10010找客服大媽，把我的8塊錢找回來(lái)了

你是牛人，我恐怕找不回來(lái)了

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 11:36

開(kāi)心就好[url=home.php?mod=space&uid=16959312]@ 發(fā)表于 2016-9-9 11:15[/url]
有些是業(yè)務(wù)員完不成任務(wù)，幫你開(kāi)通的

這不是侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益？

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 11:37

歐文發(fā)表于 2016-9-9 10:48
聯(lián)通客服：10010

謝謝，我試試。

作者: 東城狂刀 時(shí)間: 2016-9-9 11:52
樓主，你機(jī)會(huì)來(lái)了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項(xiàng)！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽(tīng)電話時(shí)開(kāi)啟電話錄音，然后有條不紊的向她們敘述你的扣費(fèi)情況，并要求賠償！據(jù)理力爭(zhēng)，語(yǔ)氣要強(qiáng)烈！結(jié)果，應(yīng)該是你滿意的！

作者: zhong 時(shí)間: 2016-9-9 12:22

東城狂刀發(fā)表于 2016-9-9 11:52
樓主，你機(jī)會(huì)來(lái)了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項(xiàng)！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽(tīng) ...

真的？？

作者: 東城狂刀 時(shí)間: 2016-9-9 12:23

zhong 發(fā)表于 2016-9-9 12:22
真的？？

我以前遭遇過(guò)，后來(lái)解決的妥妥的！

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 12:52

zhong 發(fā)表于 2016-9-9 12:22
真的？？

聯(lián)通客服說(shuō)多收的費(fèi)用到時(shí)候退給我，不知道說(shuō)話算不算數(shù)

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 12:54

東城狂刀發(fā)表于 2016-9-9 11:52
樓主，你機(jī)會(huì)來(lái)了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項(xiàng)！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽(tīng) ...

還是你經(jīng)驗(yàn)足，雖然錢不多，我想我應(yīng)該維權(quán)。

作者: 東城狂刀 時(shí)間: 2016-9-9 13:19

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-9 12:54
還是你經(jīng)驗(yàn)足，雖然錢不多，我想我應(yīng)該維權(quán)。

那必須的！不能任由她們?cè)赘睿?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 李四郎 時(shí)間: 2016-9-9 13:47
打投訴電話十倍返還

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-9 14:57

李四郎發(fā)表于 2016-9-9 13:47
打投訴電話十倍返還

你想得美！

作者: 昨日如花 時(shí)間: 2016-9-9 19:10

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-9 14:57
你想得美！

如果你真的較真的話，是有可能的，不過(guò)為那么點(diǎn)錢耽誤時(shí)間劃不來(lái)

作者: yuyi825422 時(shí)間: 2016-9-9 20:38
打客服電話，自己沒(méi)有確認(rèn)的業(yè)務(wù)他們收取了費(fèi)用，會(huì)在下月返還回來(lái)的

作者: 吳增 時(shí)間: 2016-9-10 01:54
隨州的服務(wù)是騷坑

作者: 草原上的一只鷹 時(shí)間: 2016-9-10 04:27

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-9 10:42
我的是聯(lián)通的號(hào)，打哪個(gè)電話？怎么取消？

打1001011

作者: 草原上的一只鷹 時(shí)間: 2016-9-10 04:56
聯(lián)通就是坑，胡亂增加業(yè)務(wù)收費(fèi)，前段時(shí)間我的手機(jī)是因?yàn)橐粭l短信說(shuō)我開(kāi)通什么流量包，我就奇怪因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有開(kāi)通過(guò)，我去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳叫人家?guī)臀也橐怯芯蛶臀胰∠�，可那個(gè)收費(fèi)點(diǎn)說(shuō)取消不了也查不了四方大城那個(gè)聯(lián)通收費(fèi)點(diǎn)必須到總部去辦，我覺(jué)得好麻煩，就又跑到四方大城那個(gè)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳去叫他幫忙查下，可他說(shuō)你在哪里交費(fèi)就在哪里查，結(jié)果我跑來(lái)跑去那家還是說(shuō)查不了，沒(méi)辦法就打10010客服電話，不查不知道一查嚇一跳，居然說(shuō)從2011年就開(kāi)通了流量包，可那時(shí)候我的手機(jī)根本就不能上網(wǎng)，是老式機(jī)子，直到2013年才買了智能機(jī)但是用的是移動(dòng)電話開(kāi)通的流量包，我就不知道聯(lián)通的這個(gè)號(hào)碼有開(kāi)通過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且還從來(lái)都不曾動(dòng)過(guò)，我打電話投訴它開(kāi)始說(shuō)退我六個(gè)月的，沒(méi)同意最后退我一年的，老實(shí)說(shuō)退錢不是目的，主要是太氣人，五年啦我都不知道也從沒(méi)動(dòng)個(gè)那個(gè)流量

作者: happy_happy 時(shí)間: 2016-9-10 10:24

東城狂刀發(fā)表于 2016-9-9 11:52
樓主，你機(jī)會(huì)來(lái)了！先不要打10010，直接登錄聯(lián)通官網(wǎng)，填寫好投訴事項(xiàng)！然后坐等聯(lián)通客服聯(lián)絡(luò)你，記著接聽(tīng) ...

盡想好事。我就經(jīng)歷過(guò)，充話費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要過(guò)你的手機(jī)，說(shuō)是對(duì)服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊，其實(shí)不是，而是同意開(kāi)通了一份電子雜志，一個(gè)月30大元。扯皮時(shí)，清楚顯示機(jī)主同意開(kāi)通，你都同意開(kāi)通了，還扯個(gè)么皮，賠個(gè)球。

要賠也是大鬧充費(fèi)的店，讓店家賠，否則只有自認(rèn)倒霉，花錢買個(gè)教訓(xùn)。

作者: 啊松 時(shí)間: 2016-9-10 10:50
打客服讓他退款

作者: 此生無(wú)只愛(ài)你 時(shí)間: 2016-9-10 11:16
6

作者: 晶東酒店 時(shí)間: 2016-9-10 11:24
貌似聯(lián)通公司嫌疑最大！

作者: 醉酒戲紅顏 時(shí)間: 2016-9-10 12:09
打電話找客服

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-10 12:21

草原上的一只鷹發(fā)表于 2016-9-10 04:56
聯(lián)通就是坑，胡亂增加業(yè)務(wù)收費(fèi)，前段時(shí)間我的手機(jī)是因?yàn)橐粭l短信說(shuō)我開(kāi)通什么流量包，我就奇怪因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi) ...

你好冤枉。

作者: 釵待時(shí)飛 時(shí)間: 2016-9-10 12:25

happy_happy 發(fā)表于 2016-9-10 10:24
盡想好事。我就經(jīng)歷過(guò)，充話費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要過(guò)你的手機(jī)，說(shuō)是對(duì)服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊，其實(shí)不是，而是同意開(kāi)通了一份 ...

昨天退回我8元，我覺(jué)得不對(duì)，今天又投訴，剛剛又退了10元。如果我不和她們理論，也就不會(huì)全部返回了。

作者: happy_happy 時(shí)間: 2016-9-10 12:44

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-10 12:25
昨天退回我8元，我覺(jué)得不對(duì)，今天又投訴，剛剛又退了10元。如果我不和她們理論，也就不會(huì)全部返回了。

恭喜恭喜。

作者: 鼻炎康復(fù)中心 時(shí)間: 2016-9-10 16:16
侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益

作者: 草原上的一只鷹 時(shí)間: 2016-9-11 09:12

釵待時(shí)飛發(fā)表于 2016-9-10 12:21
你好冤枉。

是啊，我要知道那號(hào)碼已經(jīng)開(kāi)通了流量，就不會(huì)在另外一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼上開(kāi)通流量包了

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