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隨州網(wǎng)

標(biāo)題: 為什么不經(jīng)過我本人同意移動(dòng)公司把我積分兌換成電子劵 [打印本頁]

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-16 11:52
標(biāo)題: 為什么不經(jīng)過我本人同意移動(dòng)公司把我積分兌換成電子劵
本帖最后由專用汽車蔣從勇于 2016-1-20 13:53 編輯

2016年1月14日下午四點(diǎn)多的時(shí)候我接到一個(gè)移動(dòng)手機(jī)號電話，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)忙著；聽大致意思是說我手機(jī)有一萬多的積分，問我要不要兌換積分；我說我不需要，我要兌換會(huì)去移動(dòng)公司辦理；掛完電話后大約五分鐘，我手機(jī)接了一個(gè)號碼為10658888發(fā)來的短息提醒說我通過參與積分兌換電子劵活動(dòng)獲得了170元的電子劵，試問一下移動(dòng)公司隨州分公司；作為一個(gè)移動(dòng)忠實(shí)的客戶，積分在我本人沒同意不知情的情況下私自把我積分兌換成電子劵；讓我們這些移動(dòng)客戶作何感想，試問下移動(dòng)公司隨州公司，我們移動(dòng)客戶就連一點(diǎn)決定權(quán)都沒有？天理何在...人權(quán)何在...

作者: 飄逸彪飆 時(shí)間: 2016-1-16 12:04
人家有任務(wù)在身，所以你懂得

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-16 12:13

飄逸彪飆發(fā)表于 2016-1-16 12:04
人家有任務(wù)在身，所以你懂得

我明白了；有任務(wù)就可以強(qiáng)制兌換積分；土匪的做法

作者: 清心可以 時(shí)間: 2016-1-16 15:16
你可以打10086投訴，拒絕兌分！

作者: qchqiu 時(shí)間: 2016-1-16 15:19
投訴唄

作者: 輻射 時(shí)間: 2016-1-16 15:50
一伙騙子

作者: 卓春明 時(shí)間: 2016-1-16 19:27
父母在家用的移動(dòng) 總覺得扣費(fèi)很不合理隨州移動(dòng)是隨州的還是移動(dòng)在隨州辦事呀

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-16 19:32

卓春明發(fā)表于 2016-1-16 19:27
父母在家用的移動(dòng) 總覺得扣費(fèi)很不合理隨州移動(dòng)是隨州的還是移動(dòng)在隨州辦事呀

隨州移動(dòng)是中國移動(dòng)公司的一個(gè)分公司

作者: 登飛燕 時(shí)間: 2016-1-16 19:41
打10086投訴，去營業(yè)廳質(zhì)問

作者: 搬磚工 時(shí)間: 2016-1-16 20:54
可以投訴

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-17 20:06

登飛燕發(fā)表于 2016-1-16 19:41
打10086投訴，去營業(yè)廳質(zhì)問

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-17 20:07

清心可以發(fā)表于 2016-1-16 15:16
你可以打10086投訴，拒絕兌分！

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-17 20:09

過客而已發(fā)表于 2016-1-16 20:54
可以投訴

已經(jīng)投訴了、10086說積分兌成電子卷就沒辦法了

作者: 青竹云想 時(shí)間: 2016-1-18 08:49
都差不多電子卷能在銀泰百貨用直接當(dāng)現(xiàn)金。你若是覺得用電子卷不方便可以去移動(dòng)公司換成購物卡

作者: ~云淡風(fēng)輕~ 時(shí)間: 2016-1-18 13:06
積分兌換成券也可以啊，直接去超市買東西用了，要不然緊留到能有莫用，說不定陰里吧秋滴跟你消了你連興兒都找不到

作者: 隨州移動(dòng) 時(shí)間: 2016-1-20 09:47
您好！我是隨州移動(dòng)工作人員，經(jīng)了解相關(guān)代理商已經(jīng)將您的積分退還給您了，不知您對我司的處理是否滿意呢？

作者: 臨海 時(shí)間: 2016-1-20 11:30
說明對代理商管理不嚴(yán)，下面還有一個(gè)帖子投訴代理商把電子券轉(zhuǎn)走的

作者: 艾君杰 時(shí)間: 2016-1-20 12:20
可以去超市消費(fèi)，積分留著也沒用，剛好辦年貨

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 13:50

艾君杰發(fā)表于 2016-1-20 12:20
可以去超市消費(fèi)，積分留著也沒用，剛好辦年貨

理是這么個(gè)理；問題是不經(jīng)過本人同意強(qiáng)制把積分兌成電子劵讓人作何感想？

作者: 隨州移動(dòng) 時(shí)間: 2016-1-20 14:16
樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據(jù)我們了解到的情況，我們已責(zé)成相關(guān)代理商將您的積分退還，并收回已兌換的電子券。另外針對涉事代理商，由于沒有直接證據(jù)證明代理商是在沒有取得用戶同意的情況下私自兌換積分，因此我們只能依照服務(wù)不當(dāng)引起用戶投訴的原則對代理單位進(jìn)行考核。同時(shí)也感謝各位回帖用戶對此問題的關(guān)心和指正！我們針對各位反應(yīng)的情況對外呼工作加強(qiáng)管理。

作者: 金石榴 時(shí)間: 2016-1-20 14:27

wayneliusz 發(fā)表于 2016-1-20 09:47
您好！我是隨州移動(dòng)工作人員，經(jīng)了解相關(guān)代理商已經(jīng)將您的積分退還給您了，不知您對我司的處理是否滿意呢？

移動(dòng)公司補(bǔ)救措施給力，直到贊賞

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 14:39

金石榴發(fā)表于 2016-1-20 14:27
移動(dòng)公司補(bǔ)救措施給力，直到贊賞

給力個(gè)鬼；我知道你和網(wǎng)名叫‘隨州移動(dòng)’穿一條褲子；‘隨州移動(dòng)’是個(gè)移動(dòng)代理商；

作者: 凹八馬 時(shí)間: 2016-1-20 14:39

隨州移動(dòng) 發(fā)表于 2016-1-20 14:16
樓主您好！首先對給您帶來的不便表示歉意！根據(jù)我們了解到的情況，我們已責(zé)成相關(guān)代理商將您的積分退還，并 ...

這樣的處理態(tài)度還是給個(gè)好評，
以后要管好你們的代理商了，不能讓他們胡作非為！

作者: 金石榴 時(shí)間: 2016-1-20 14:46

專用汽車蔣從勇發(fā)表于 2016-1-20 14:39
給力個(gè)鬼；我知道你和網(wǎng)名叫‘隨州移動(dòng)’穿一條褲子；‘隨州移動(dòng)’是個(gè)移動(dòng)代理商；

見好就收吧，還能怎么樣。個(gè)人看法。更他們不沾親，說點(diǎn)正能量話而也。

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 14:54

金石榴發(fā)表于 2016-1-20 14:46
見好就收吧，還能怎么樣。個(gè)人看法。更他們不沾親，說點(diǎn)正能量話而也。

請您說說移動(dòng)不經(jīng)過我同意把我積分兌成電子卷；我什么地方好了；我好在哪里？聽您這意思我好像占了很大便宜樣

作者: 金石榴 時(shí)間: 2016-1-20 15:30
本帖最后由金石榴于 2016-1-20 15:34 編輯

專用汽車蔣從勇發(fā)表于 2016-1-20 14:54
請您說說移動(dòng)不經(jīng)過我同意把我積分兌成電子卷；我什么地方好了；我好在哪里？聽您這意思我好像占了很大便 ...

他們已經(jīng)道歉了，在追究就沒有意思了。

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 15:34

金石榴發(fā)表于 2016-1-20 15:30
他們已經(jīng)道歉了

所以手機(jī)號我也刪除了

作者: 金石榴 時(shí)間: 2016-1-20 15:35

專用汽車蔣從勇發(fā)表于 2016-1-20 15:34
所以手機(jī)號我也刪除了

心放寬些吧兄弟。

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