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標題: 打110報警應該注意什么？ [打印本頁]

作者: 夢中的綠洲 時間: 2016-1-9 12:40
標題: 打110報警應該注意什么？

   日常生活中，遇到異常情況通常會打110報警，但是你是否了解110報警服務臺的主要職責？打110報警應該注意哪些事項？請看以下具體內容說明:

   一、110報警服務臺主要職責：

   1、受理群眾報警、舉報、緊急求助、投訴和咨詢；

   2、受理基層公安機關和執(zhí)勤巡邏民警報告的緊急情況及各類案件、事故；

   3、指揮調動有關警種及業(yè)務部門對緊急情況及各類案件、事故進行處置；

   4、及時處置各類突發(fā)性重大案件、事件；

   5、協調同級公安機關內各警種的行動，協助同級公安機關領導組織多警種區(qū)域合成作戰(zhàn)；

   6、收集、上報各類信息，為上級領導決策服務；

   7、應急處置各類突發(fā)事件；

   8、向供水、供電、供氣、城管、工商、物價、民政、醫(yī)療等職能部門傳遞群眾求助信息。

   二、什么情況下應當撥打110？

   根據公安部《縣市級公安機關指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定，110報警服務臺的職責范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面，其具體服務內容為：

   （一）110報警服務臺受理報警的范圍：

   （1）刑事案件；

   （2）治安案（事）件；

   （3）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；

   （4）治安災害事故、自然災害事故；

   （5）其他需要公安機關處置的與違法犯罪和公共安全有關的報警。

   （二）110報警服務臺受理求助的范圍：

   （1）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；

   （2）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；

   （3）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

   （4）涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；

   （5）需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

   （三）受理投訴范圍：公安機關及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

   三、如何正確撥打110？

   手機、磁卡電話和座機（包括可撥通外線的分機電話）都能打110。110是全國統(tǒng)一的特殊服務號碼。用手機撥打110時不用加區(qū)號。

   撥通110電話后，有語音提示如“您好，xx110報警服務臺”。如您誤打110，請您立即掛機；如您報警求助，請按接警員的提示回答問題，如實說出自己的姓名、職業(yè)、聯系電話、住址或所在位置，并在報警地等候民警，以便民警能迅速、準確地找到您。

   四、撥打110電話應注意哪些事項：

   第一是快，報警快無論是對抓獲罪犯還是得到幫助、解救危難或排除險情都是十分重要的，報警一定要及時，越快越好。

   第二是準，報警人對所報案事件不要夸大其辭，以免影響民警對警情性質的判斷，不利處理。

   第三是具體，報警時要講清楚發(fā)案的具體地點、時間、報警人的姓名及聯系方法等，并按接警員的詢問如實回答公安機關需要了解的內容。如對案發(fā)地不熟悉可將現場附近的明顯建筑物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。

   第四是報警完畢后如沒有特殊情況不要離開現場，應在現場等候，注意觀察民警的到來，主動與民警取得聯系，以便民警及時了解情況進行處理。

   此外在日常生活中出現了一些非正常現象，有的群眾撥打110存在謊報、誤報、騷擾問題。錯誤撥打110報警電話嚴重干擾了公安機關工作秩序，造成了警力、財力上的浪費和損失。我們應糾正、杜絕以下幾種現象：

   1、故意報假案，干擾110報警服務臺的正常工作秩序。這種情況在實踐中時有發(fā)生，如有的群眾報警稱在某地點出事了，等民警趕赴現場發(fā)現是假案，這屬于一種嚴重違法行為。

   2、無理取鬧。有個別人打110無理取鬧，故意說一些無厘頭的事，浪費資源、貽誤案事件處置，這種不懂尊重別人的人也同樣得不到別人的尊重。

作者: 天之涯 時間: 2016-1-12 13:14
學習了

作者: 夢中的綠洲 時間: 2016-1-14 19:43

天之涯發(fā)表于 2016-1-12 13:14
學習了

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