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隨州網(wǎng)

標題: 我也來說說大潤發(fā)受的氣。 [打印本頁]

作者: 隨州-泡泡青    時間: 2014-4-23 17:55
標題: 我也來說說大潤發(fā)受的氣。
看到網(wǎng)上都有說大潤發(fā)好的,也有說不好的。去購物也很多次,前幾次雖也有不順。但還算不受氣。這次實在是氣不過。前幾天我跟2個朋友一起在大潤發(fā)購完物后,東西實在太多,且抱著2個小孩,一個一歲不會走路,一個2歲,外面在下大雨。我們用推車把東西和孩子都放在手推車上,我和一個朋友手里也拎著東西。我的車就停在寶島眼鏡門口,沒幾步。出門時,一個保安說在下雨車不要往外推。我以為他說在下雨小孩子不要往外推。門口也沒有擋手推車的水呢堆。我想著應該是可以拉出去的。當我們走到快到車2米左右處,那個保門打著傘,飛快的出來了,“喂,喂你聽到?jīng)],車子不能往外推”那聲音大的可是離譜。雖說還有2米,我實在覺得不好意思了,只把東西拿出來,把孩子抱下來。分了2次才把東西放上車,路過的人以為我們偷手推車了吧。雖然是特小的事情。但我感覺以后再也不會去大潤發(fā)購物了,起碼超市和手推車我不會再用了。



如果我作為一名保安,在這種下雨和抱孩子的特殊情況下。說實話確實沒兩步。但你們想一下,兩個孩子如果不推著,一人報一個,東西我一個人確實拎不了。我會跟在手推車主的后面,待東西放完后,我再把推車拉回來。即使作為一個稍微有良心一點的人,也會這么做,而不是因為下雨怕手推車打濕了。如果大潤發(fā)的員工都這樣,那后果可想而知。不過話說回來,如果我一個人購物,東西很少,當然也不會出現(xiàn)這種問題。
順便給點建議:如果不想讓顧客把手推車拉出去,起碼有標志和障礙物,這樣顧客一看就知道不能推。也就不會推了,F(xiàn)在人一般到大潤發(fā)來都開車,買的東西也都很多。如果不不地下停車場,停在外面,東西一次確實拿不到車上。在一樓也根本沒有可以幫忙的員工。過年的時候我試過買了一滿滿推車東西,因為不能往外推,我硬是一個人拿了3次,這期間我也怕東西被 盜啊。找了半天沒見一個穿紅衣服的員工。
也談不上什么 店大欺人,但如果一個品牌的企業(yè)文化和員工素質不提升,即使是再大的公司,在隨州這小地方也吃不開。

作者: 清心可以    時間: 2014-4-23 18:14
我認為你說的很在理,舉手這勞何樂不為?
同時也讓我想到了一句話:服務永無止境!
顧客是你的上帝,是你的衣食父母,今天的一個小的不作為,表面看沒什么影響,長此以往毀的是自己!正所謂千里之堤毀于蟻穴!
作者: 逍遙人    時間: 2014-4-23 19:31

作者: 攜手幸運    時間: 2014-4-23 19:39
什么樣的公司培養(yǎng)使用什么樣的員工
作者: 幸福,還有多遠    時間: 2014-4-23 20:34
很少去買,東西太貴了
作者: 衣依林    時間: 2014-4-23 20:42
太遠了 。。
作者: 泛泛之民    時間: 2014-4-23 20:53
主要是人的問題
作者: mikesh    時間: 2014-4-23 21:25
     前段時間在山東一小縣城購物,和朋友出超市本來打算將推車內物品自己提起走,保安卻堅持將我們送到出租車旁,然后自己將推車送回去,這就是素質和差距。
作者: 湯姆小豬    時間: 2014-4-23 22:49
大潤發(fā)這點設計不科學,應該是把手推車設計到外面的廣場,讓人們推著進去推著出來,這才叫人性化
作者: 隨州-泡泡青    時間: 2014-4-24 10:36
mikesh 發(fā)表于 2014-4-23 21:25
前段時間在山東一小縣城購物,和朋友出超市本來打算將推車內物品自己提起走,保安卻堅持將我們送到出 ...

隨州現(xiàn)在估計做不到。
作者: 天天舞蹈    時間: 2014-4-24 14:59
  前幾天去大潤發(fā)買了個菠蘿 非要付了錢才幫你削  可付錢還要排好長的隊  所以到最后我就沒有買  好像我是買著玩一樣的
作者: 杰克丶斯派洛    時間: 2014-4-24 15:30
如果我是保安我會幫你打傘或者幫你把東西往車上拿,畢竟顧客多了,盈利就好,盈利大了工資才高嘛。
作者: 曉曉蟲子    時間: 2014-4-24 16:58
二樓至一樓下行的電梯經(jīng)常性停擺!莫非是不想去一樓收手推車???無語
作者: 登飛燕    時間: 2014-4-24 17:01
這反應了人的素質啊,看到有小孩怎么也要幫下忙啊。幾次聽說大潤發(fā)的服務員服務態(tài)度差了,真心都懶得去了。
作者: 隨州-泡泡青    時間: 2014-4-25 12:46
杰克丶斯派洛 發(fā)表于 2014-4-24 15:30
如果我是保安我會幫你打傘或者幫你把東西往車上拿,畢竟顧客多了,盈利就好,盈利大了工資才高嘛。

是啊。哈哈,個別人的行為影響公司。
作者: 珠珠滿地兒    時間: 2014-4-25 12:55
登飛燕 發(fā)表于 2014-4-24 17:01
這反應了人的素質啊,看到有小孩怎么也要幫下忙啊。幾次聽說大潤發(fā)的服務員服務態(tài)度差了,真心都懶得去了。

說的好聽,站到說話不腰疼,你在服務行業(yè)上個班試試,動不動就素質素質,搞的好像就你有文化有素質樣的
作者: 珠珠滿地兒    時間: 2014-4-25 13:00
杰克丶斯派洛 發(fā)表于 2014-4-24 15:30
如果我是保安我會幫你打傘或者幫你把東西往車上拿,畢竟顧客多了,盈利就好,盈利大了工資才高嘛。

你那么會說,你要是開個超市,那不把員工往死里整?
作者: 月落庭前    時間: 2014-4-25 13:02
都是臨時工惹的禍。
作者: 黃小姐    時間: 2014-4-26 23:06
非常感謝您的建議,方便與我聯(lián)系嗎?我是大潤發(fā)的工作人員,我的電話是13657277265。
作者: 杰克丶斯派洛    時間: 2014-4-28 08:10
珠珠滿地兒 發(fā)表于 2014-4-25 13:00
你那么會說,你要是開個超市,那不把員工往死里整?

2010廣州亞運安保期間,我們月工資300元,沒錯,就是300元,我們一樣是服務所有國家來往的游客及中國的運動員,每三天就值一次夜班,為什么說會死里整,就是一個動作一句話的事,就把人整死了?隨州有的理發(fā)店,酒店不就是這么服務的嗎,也沒見他們員工被整死,倒是好評如潮。
作者: 蘭昕貿(mào)易    時間: 2014-4-28 11:27
上班的大部分都是隨州人,說來說去還不是隨州人素質低啊
作者: 蘭昕貿(mào)易    時間: 2014-4-28 11:28
杰克丶斯派洛 發(fā)表于 2014-4-24 15:30
如果我是保安我會幫你打傘或者幫你把東西往車上拿,畢竟顧客多了,盈利就好,盈利大了工資才高嘛。

你是好樣的,可我覺得超市賺不賺錢和員工的工資待遇不是很大,至少在隨州市這樣子的
作者: 蘭昕貿(mào)易    時間: 2014-4-28 11:32
湯姆小豬 發(fā)表于 2014-4-23 22:49
大潤發(fā)這點設計不科學,應該是把手推車設計到外面的廣場,讓人們推著進去推著出來,這才叫人性化

我覺得不是設計的不科學,是隨州人沒習慣大潤發(fā)的管理理念。手推車可以推到地下停車場的,我就經(jīng)常用也沒見人說,推到外面的廣場遺失率比較高
作者: 杰克丶斯派洛    時間: 2014-4-28 11:33
蘭昕貿(mào)易 發(fā)表于 2014-4-28 11:28
你是好樣的,可我覺得超市賺不賺錢和員工的工資待遇不是很大,至少在隨州市這樣子的

所以說工作時心態(tài)很重要,在工作中尋找快樂,換位思考,你在工作時幫助別人,別人肯定會給予你贊許和肯定,自然自己心情也好了,工作也就有樂趣了。
作者: 蘭昕貿(mào)易    時間: 2014-4-28 11:34
下雨天把人家推車搞生銹了怎么辦啊,賠不起啊




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